Kostenloser Stromvergleich

[chrwe]

Hallo,
aufgrund der unfassbaren Erfahrungen mit Teldafax wollte ich im Forum meine Leidensgeschichte veröffentlichen, vielleicht hilft es Interessenten sich nicht mehr vom vermeintlich günstigen Preis blenden zu lassen.
Zuerst ist einmal festzustellen, dass Teldafax in vielen Bundesländern die mit Abstand günstigsten Preise anbietet. Die mir bekannten Nachteile, nämlich eine 200 Euro Kaution und die Vorabüberweisung eines ganzen Jahresbetrages habe ich in Kauf genommen und bin zum 01.Dezember 2009 als Gaskunde zu Teldafax gewechselt. Fairnesshalber sei auch noch erwähnt, dass ich als Stromkunde bei Teldafax mit damals dreijähriger Preisgarantie keine derart schlechten Erfahrungen machen mußte.
Als Kalkulation für meinen Jahresvetrag sollte der Verbrauch der letzten zwei Jahre bei meinem Vorversorger herangezogen werden.
Dieser lag bei 12 und 14T kwh. Wie überrascht war ich, als ich mit meinem Begrüßungsschreiben mitgeteilt bekam, dass Teldafax 18.000 kwh zugrunde legen würde und dementsprechend der Einziehungsbetrag etliche hundert Euro zuviel war. Als ich mich am nächsten Tag mit Teldafax in Verbindung setzte, war der viel zu hohe Betrag bereits abgebucht.
Regel 1 bei Teldafax: Einziehen tun wir innerhalb von 24 Stunden,
Auszahlen tun wir gar nicht, bzw. nur auf massiven Druck durch Anwälte
oder negative Publicity.
Mehrere Monate mußte ich darum kämpfen, bis ich eine schriftliche korrekte Anpassung des Jahresverbrauchs mit einem Schreiben, dass Guthaben von ein paar hundert Euro wird in den nächsten Tagen ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, erhielt.
Ein tatsächlicher Geldeingang fand trotz mehrerer Mahnungen nicht statt. Nach swage und schreibe 5 Monaten und einem bitterbösen Brief an den Pressechef mit der Androhung nun per Internet massiv Druck auszuüben, konnte der leidige Vorfall ad acta gelegt werden.

Zeit zum entspannen, der Jahresbeitrag ist bezahlt bis November 2010.
Nein, nicht mit den Sportsfreunden von Teldafax.
Zu meiner großen Verwunderung geht nun ein Brief ein, mit einer Abrechnung von Dezember bis März. Teldafax nimmt den Verbrauch der vier kältesten Monate, multipliziert diesen mit drei und hat nun einen neuen Jahresverbrauch. Dass dies absolut illegal und vertragswidrig ist, dass ist mein Pech. Dass es für Hochrechnungen von Heizperiode und nicht Heizperiode zwei lizenzierte Verfahren gibt, davon will Teldafax auch nichts wissen.
Ich widerrufe verzweifelt meine Einzugsermächtigung. Von meinem Nachbarn weiß ich inzwischen, dass er mit genau demselben Problem zu kämpfen hat. Hier flattern bereits die Mahnungen ins Haus.
Widerrufene Einzugsermächtigung, kein Problem für das Horrorunternehmen aus TRoisdorf. Selbverständlich wird der Betrag trotzdem eingezogen. Ich schreibe eine bitterböse Mail an die Presseabteilung. Die aus dem Manager Magazin berühmte Blitzableiterin
Frau Tausendfreund ( sie selbst bezeichnet sich als PR Beraterin) meldet sich, sie verstünden meine Verärgerung. Sie wollen noch intern etwas klären und würden sich melden. Ein Tag später klingelt tatsächlich das Telefon,
Ein unfähiger "Servicemitarbeiter" erzählt mir, dass es mein persönliches Pech sei, im Winter geheizt zu haben. Von Vertragsinhalten hat er nicht die Spur einer Ahnung. Ich gebe entnervt auf und werfe den Hörer auf die Gabel.
Als nächstes gebe ich bei meiner Bank eine Rücklastschrift in Auftrag.

Die Fortsetzung dieses Trauerspiels wird sicherlich nicht lange auf sich warten lassen. Wer den Bericht nicht kennt, ich rate jedem dringend unter Teldafax und Manager Magazin zu googeln.

Mein Fazit, so günstig kann ein Unternehmen gar nicht sein um sich diesen Ärger anzutun. Ich will auch dringend darauf hinweisen, dass Teldafax nur für Neukunden wirklich günstig ist und auch nur dann, wenn der Kunde bereit ist, am besten einen ganzen Jahresbeitrag vorab zu überweisen. Aus heutiger Sicht würde ich das bei Teldafax nie mehr machen. Auch hier rate ich, unter Teldafax und Liquidität, bzw. Insolvenzverschleppung zu googeln.
Meines Ermessens steht Teldafax das Wasser so zum Hals, dass sie ohne ihre illegalen Einnahmequellen Insolvenz anmelden müßten.

Erstaunlich für mich ist, dass obwohl es Tausende (das ist nicht übertrieben) ähnliche Postings im Internet gibt, diese Firma immer noch durchkommt. Um dies zu ändern, habe ich neben Postings in diversen Foren nun bereits das Ministerium für Verbraucherschutz angeschrieben, den Geschätsführer der Bayer Leverkusen Marketing AG, mit der Frage, ob sich Werbung für dieses Unternehmen mit ihren GRundsätzen in Einklang bringen läßt und ich werde auch nicht zögern,
weitere drastische Maßnahmen gegen dieses Unternehmen zu ergreifen.
Vielleicht können mit jedem solchen Posting wenigstens einige potentielle Interessenten abgeschreckt werden.

[Weinand]

Oh man, das tut mir wirklich leid für Dich. In Sachen TelDaFax wundert mich mittlerweile echt überhaupt nichts mehr. Auch ich kann nicht verstehen, warum überhaupt - trotz der zurecht schlechten Publicity, da noch jemand freiwillig hinwechselt. Obwohl ich schon sagen muss, ein wenig blauäugig war es von dir schon, oder? So viel Geld im Voraus überweisen, da muss man schon sehr mutig sein.

Jedenfalls vielen Dank für den ausgiebigen Beitrag, vielleicht eine gute Warnung für viele Leser hier!

Beim nächsten Mal klappts besser! Und an alle anderen: Am besten Finger weg von Stromanbietern aus Troisdorf

mfg

[Schorschi]

Hallo,

das scheint ja ein lustig Unterfangen zu werden. Ich habe eine Gasvertrag bei der "Organisation" aber mit monatlichen Abschlägen. Auch ich bekam eine angebliche Zwischenrechnung mit sehr hohen Forderungen über den kalten Heizzeitraum. Entgegen Androhungen mit Einschreiben per Rückschein hat man mein Konto dann doch mit dieser ungerechfertigten Forderung widerrechlich belastet.
Bin mal gespannt, was jetzt auf die Rückbuchung des Betrages folgt.
Diese Organsisation ist scheinbar an Frechheit und Kaltschnäuzigkeit nicht zu überbieten. Ich denke auch, das sie kurz vor der Insolvenz steht.
Gott sei Dank läuft der Vertrag nicht mehr so lange. Ich werde jedenfalls kündigen und rate anderen, die von den billigen Angeboten geblendet werden, es sich dreimal zu überlegen, ob sie Mitglied in dieser "Organisation" werden wollen.
Ich werde über den weiteren werdegang jedenfall berichten.
M.F.G. Schorschi