Kostenloser Stromvergleich

[toller_heinrich]

FlexStrom mein ExStrom läst mich nicht los.

Ich entziehe ihnen nochmals die Kontoeinzugsermächtigung!

Bitte überprüfen sie nochmals ihre Unterlagen.

Ich war 2 Jahre lang ein zufriedener Kunde. Ich habe ein Strom Packet für mein Gartengrundstück gekauft, das ich nicht voll ausschöpfte. Als ich dann durch das abbuchen eines viel höheren Betrags aufmerksam wurde und mich mit ihnen in Verbindung setzte fing die miesere an.
Ich bekam zu hören das ich sehr wohl informiert wurde und das die Strompreisbindung nun mal nur für 2 Jahre galt. Ich erklärte das ich nicht einmal dieses Paket ausnutzen würde und Baht darum, ein anderes Angebot zu bekommen.
Ich erklärte das ich sonst günstiger käme wenn ich beim Netzbetreiber nach Verbrauch abrechne.
Die Antwort: „ na dann! Kann ich nichts machen“.
Ich habe im Anschluss an dieses Telefonat Gekündigt und die Kontoeinzugsermächtigung entzogen.
Dann wurde ich erst einmal richtig ignoriert. Ich bekam Post das ich zahlen soll sonst… , und überhaupt ich hätte nicht friesgerecht gekündigt und so weiter. Dann folgte ein für mich sehr nervig und endloser Schriftwechsel, der irgendwann nicht mehr beantworte wurde. Ich dacht OK! Die Einsicht kommt Späht aber sie kommt.

Und jetzt? Unglaublich! Ich erfahre das ich immer noch Kunde bin. Denn die FlexStrom hat einfach Geld abgebucht. Ein erneutes Telefonat war wie immer ohne Erfolg. Die FlexStrom hat nichts falsch gemacht, nur der dumme Kunde oder Exkunde.

Ich würde mich über ein Feedback aus der Chefetage freuen.
Mit freundlichem Gruß
Hendrik H.

[energievergleich.de]

Sehr geehrter Hendrik H.,

zunächst möchten wir Sie in unserem Stromanbieter-Forum begrüßen und Ihnen für
den ausführlichen Erfahrungsbericht danken.

Allerdings weisen wir Sie darauf hin, dass wir kein Stromanbieter, sondern nur ein
unabhängiges Vergleichsportal sind. Ihre direkt an Flexstrom gerichtete Beschwerde
passt daher vielleicht hier nicht ganz. Eventuell senden Sie die Zeilen direkt an Ihren
Stromanbieter - Flexstrom.

Wir wünschen Ihnen, dass Sie mit dem nächsten Stromanbieter mehr Glück haben.

Herzliche Grüße

energievergleich.de
SUPPORT TEAM

[Robert Bosch]

Hallo Hendrik

Ich habe im Anschluss an dieses Telefonat Gekündigt und die Kontoeinzugsermächtigung entzogen.

Wie haben Sie denn gekündigt, haben Sie einen Beweis/eine Unterlage, dass Sie gekündigt haben? Zu welchem Termin haben Sie gekündigt, stimmt die Kündigungsfrist, stimmt der Kündigungstermin?

Viele Grüße
Robert